Spedizione e Consegna
La presente pagina descrive le modalità di spedizione, consegna e gestione degli ordini effettuati tramite il sito Tenuta Longobardi. Si invita l’utente a leggere attentamente quanto segue prima di procedere con l’acquisto.
Elaborazione degli ordini
Gli ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Eventuali ritardi dovuti ad alti volumi di ordini (periodi promozionali o festività) saranno comunicati tramite apposita notifica.
Area di spedizione
Al momento, le spedizioni vengono effettuate esclusivamente sul territorio italiano.
Metodi di spedizione
Le spedizioni avvengono tramite corrieri espressi selezionati.
La modalità di spedizione viene mostrata all’utente in fase di checkout.
Costi di spedizione
Le spese di spedizione sono calcolate automaticamente al momento dell’acquisto e sono così determinate:
Spedizione standard in Italia: € 10,00
Spedizione gratuita per ordini di importo pari o superiore a € 100,00
La soglia per la spedizione gratuita è calcolata al netto di eventuali sconti e al lordo di IVA, salvo diversa indicazione.
Eventuali promozioni temporanee sulla spedizione saranno chiaramente indicate sul sito.
Tempi di consegna
I tempi medi di consegna, a partire dalla data di spedizione, sono i seguenti:
Italia: 2–5 giorni lavorativi
Isole e zone remote: 3–7 giorni lavorativi
I tempi indicati sono puramente indicativi e potrebbero subire variazioni per cause non imputabili al venditore (condizioni meteo avverse, scioperi, festività o cause di forza maggiore).
Tracciabilità della spedizione
Una volta effettuata la spedizione, l’utente riceverà una e-mail contenente il codice di tracciamento e il link per monitorare lo stato della consegna.
In caso di mancata ricezione della comunicazione, è possibile contattare l’assistenza clienti.
Consegna
La consegna avviene all’indirizzo indicato dall’utente al momento dell’ordine.
Si raccomanda di inserire dati completi e corretti per evitare ritardi o disguidi.
In caso di destinatario assente, il corriere potrà effettuare uno o più tentativi di consegna o depositare il pacco presso un punto di ritiro.
Eventuali costi di giacenza o riconsegna saranno a carico dell’utente.
Merce danneggiata o manomessa
In caso di pacco visibilmente danneggiato o manomesso, l’utente è tenuto a:
accettare la consegna con riserva specifica,
documentare il danno con fotografie,
contattare l’assistenza entro 48 ore dalla ricezione.
In mancanza di segnalazione nei termini indicati, non sarà possibile procedere con rimborsi o sostituzioni.
Mancata consegna
La mancata consegna dovuta a:
indirizzo errato o incompleto,
destinatario irreperibile,
rifiuto della consegna,
potrà comportare l’addebito di costi aggiuntivi a carico del cliente.
Modifica dell’indirizzo di spedizione
La modifica dell’indirizzo di consegna è possibile solo prima dell’affidamento dell’ordine al corriere.
Successivamente, eventuali modifiche potrebbero non essere garantite e comportare costi supplementari.
Periodi di picco
Durante periodi di elevata richiesta (es. Natale, Black Friday, festività nazionali), i tempi di evasione e consegna potrebbero subire rallentamenti.
Si consiglia di effettuare gli ordini con adeguato anticipo.
Assistenza
Per informazioni su spedizioni, consegne o assistenza post-acquisto:
Email: info@tenutalongobardi.it
Indirizzo: Via Palmentiello, 6
80057 Sant’Antonio Abate (NA)
Accettazione delle condizioni
Effettuando un ordine sul sito, l’utente dichiara di aver letto, compreso ed accettato integralmente le condizioni riportate nella presente pagina.