Termini e Condizioni d’Uso

Benvenuto su Tenuta Longobardi. Utilizzando i servizi offerti su questo sito, l’utente accetta integralmente i presenti Termini e Condizioni. Si invita a leggere attentamente il documento prima di effettuare qualsiasi acquisto.

1. Informazioni sulla società

Tenuta Longobardi – Azienda Agricola di Longobardi Carlo
Sede legale: Via Palmentiello, 6 – 80057 Sant’Antonio Abate (NA)
P.IVA/C.F.: IT05257871219
PEC/Email: info@tenutalongobardi.it

2. Oggetto del contratto

I presenti Termini e Condizioni disciplinano:

  • l’accesso e l’utilizzo del sito web www.tenutalongobardi.it,

  • l’acquisto di prodotti online e relativi servizi,

  • i diritti e doveri dell’utente e del venditore.

L’accesso e l’acquisto implicano la completa accettazione delle condizioni.

3. Registrazione dell’account

Per effettuare ordini, l’utente può registrarsi fornendo informazioni veritiere e complete.
È responsabilità dell’utente:

  • mantenere la riservatezza delle credenziali,

  • informare il venditore in caso di uso non autorizzato dell’account.

4. Prodotti e disponibilità

I prodotti disponibili sono descritti nelle rispettive schede tecniche.
Il venditore si riserva il diritto di:

  • modificare o aggiornare descrizioni,

  • modificare prezzi,

  • limitare quantità disponibili.

In caso di mancata disponibilità dopo l’ordine, l’utente sarà informato e rimborsato.

5. Prezzi e pagamenti

Tutti i prezzi sono espressi in euro (€) e includono l’IVA salvo diversa indicazione.

Metodi di pagamento accettati:

  • Carta di credito/debito

  • PayPal

  • Bonifico bancario

  • Contrassegno (se previsto)

  • Altri metodi indicati in fase di checkout

Il venditore non è responsabile per eventuali costi aggiuntivi applicati da istituti bancari.

6. Spedizioni e consegne

Le spedizioni vengono generalmente effettuate entro [X] giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine.

Costi e tempistiche dipendono da:

  • destinazione,

  • tipologia di spedizione,

  • peso e volume dell’ordine.

Il corriere effettua tentativi di consegna secondo procedure standard. Ritardi non imputabili al venditore (scioperi, festività, cause di forza maggiore) non possono essere contestati.

7. Diritto di recesso

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), l’utente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna, senza necessità di motivazione.

Il recesso non è applicabile a:

  • prodotti personalizzati,

  • prodotti sigillati non restituibili per motivi igienici se aperti,

  • beni deperibili.

Per esercitare il recesso occorre inviare comunicazione scritta all’indirizzo [Email/PEC].

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della merce resa, al netto di eventuali costi di riconsegna.

8. Resi e sostituzioni

Se il prodotto è difettoso o non conforme, l’utente è tenuto a:

  • inviare una segnalazione entro 48 ore dalla consegna,

  • fornire foto/video che dimostrino il difetto.

Il venditore provvederà a:

  • sostituzione del prodotto,

  • riparazione,

  • rimborso.

9. Garanzia

I prodotti sono coperti da garanzia legale di 24 mesi per difetti di conformità, secondo il Codice del Consumo.

La garanzia decade in caso di:

  • uso improprio,

  • danni causati dall’utente,

  • manomissione non autorizzata.

10. Responsabilità

Il venditore non è responsabile per:

  • uso improprio dei prodotti,

  • danni indiretti o consequenziali,

  • interruzioni del servizio per motivi tecnici.

11. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del sito:

  • testi,

  • immagini,

  • loghi,

  • layout,

sono protetti da copyright e non possono essere copiati, distribuiti o riprodotti senza autorizzazione scritta.

12. Privacy e trattamento dati (GDPR)

Il trattamento dei dati personali avviene secondo il Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

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13. Cookie

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14. Legge applicabile e foro competente

Il contratto è disciplinato dalla legge italiana.
Per eventuali controversie il foro competente è quello del consumatore.

15. Modifiche ai Termini e Condizioni

Il venditore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento.
Le versioni aggiornate saranno pubblicate sul sito.

16. Contatti

Per informazioni, supporto o reclami:

Email: info@tenutalongobardi.it
Indirizzo: Via Palmentiello, 6 – 80057 Sant’Antonio Abate (NA)

17. Accettazione

Effettuando un ordine, l’utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini e Condizioni.